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Surbooking
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Le surbooking (Faux anglicisme) signifiant : suréservation, est une pratique commerciale non réglementée et qui n'entre pas dans le cadre actuel de la loi.
Cette technique est majoritairement utilisée par les grandes compagnies de transport car elle leur permet de vendre plus de place que ne le permet le moyen de transport ou l'hébergement. Par ailleurs, ces mêmes compagnies prennent en compte le fait que, très souvent,un certain nombre de places ne sont pas occupées, ce qui leur permet de prendre les passagers à qui elles ont vendu leurs places qui au départ, étaient en surnombre. Ainsi,cette technique leurs permet de réaliser un très important chiffre d'affaires,tout en transportant un nombre identique de passagers. Rappelons aussi que la plupart de ces compagnies offrent un dédommagement aux personnes ayant acheter leur place, mais n'ayant pas pû prendre le transport prévu.
Catégorie : Transport aérien